Лицензии amoCRM: тарифы и как выбрать подходящий для бизнеса

Вопрос «сколько стоит amoCRM» кажется простым, пока не начинаешь выбирать: три тарифа, разное число пользователей, дополнительные виджеты и телефония. Одни компании берут самый дорогой тариф «на вырост» и годами не используют его возможности. Другие экономят на старте и через пару месяцев упираются в ограничения. Разберём, как устроены лицензии amoCRM и как выбрать тариф под реальные задачи.

Как устроена лицензия amoCRM

Лицензия amoCRM оформляется на аккаунт компании, а стоимость считается за одного пользователя в месяц. Чем больше сотрудников работает в системе, тем выше итоговая сумма. Поэтому на расчёт влияют сразу три параметра:

выбранный тариф;
число пользователей (менеджеры, руководитель, при необходимости — маркетолог и бухгалтер);
срок оплаты.

Отдельно оплачиваются платные виджеты и IP-телефония: они в тариф не входят и подключаются по необходимости.

Тарифы и их стоимость

Ниже — тарифы, которые мы оформляем через Prisma Digital. Цены указаны за одного пользователя в месяц, в сумах.

Тариф	Цена	Для кого
Базовый	79 000 сум	Старт: сделки, контакты, воронка, мессенджеры, мобильное приложение
Расширенный	179 000 сум	Самый популярный: Salesbot, автоматизации, несколько воронок, расширенная аналитика
Профессиональный	259 000 сум	Большие отделы: увеличенные лимиты, продвинутые права доступа, приоритетная поддержка

Актуальные цены всегда можно уточнить на странице лицензий amoCRM — там же есть бонусы партнёра.

Какой тариф выбрать

Ориентируйтесь не на размер компании, а на то, как устроены ваши продажи.

Базовый подойдёт, если:

у вас одна простая воронка;
нужно собрать заявки в одном месте и перестать терять клиентов;
автоматизации пока не нужны, главное — дисциплина ведения сделок.

Расширенный стоит брать, если:

продаёте несколько направлений и нужны отдельные воронки;
хотите автоматические задачи, чат-ботов и Salesbot;
руководителю важна аналитика по менеджерам и источникам.

Профессиональный нужен, когда:

в системе работает большой отдел и важно разграничить права доступа;
упираетесь в лимиты по данным и интеграциям;
нужна приоритетная поддержка.

Если сомневаетесь, обычно разумно начать с тарифа, который закрывает ваши текущие задачи, и перейти выше, когда появится конкретная потребность. Сначала внедрение процессов, потом расширение функций — не наоборот.

Сколько пользователей нужно оплатить

Типичная ошибка — оплатить лицензии «всем подряд». Составьте список тех, кто реально работает в системе каждый день:

Менеджеры по продажам — обязательно.
Руководитель отдела — ему нужны отчёты и контроль воронки.
Маркетолог — если смотрит источники заявок и качество лидов.
Остальные сотрудники — только если им действительно нужен доступ.

Пользователей можно докупать в текущий аккаунт на оставшийся срок лицензии, поэтому закладывать «лишние» места заранее не нужно.

Типичные ошибки при выборе лицензии

Брать самый дорогой тариф «про запас». Если функции не используются, вы платите за них каждый месяц. Сначала составьте список нужных возможностей.
Выбирать самый дешёвый тариф только из-за цены. Если нужны несколько воронок или автоматизации, Базовый быстро станет тесным.
Не закладывать в бюджет виджеты и телефонию. Они в тариф не входят, поэтому считайте общие расходы сразу.
Покупать лицензию без настройки. Даже лучший тариф не поможет, если воронка и задачи не настроены.
Забывать о продлении. Планируйте продление заранее, чтобы работа не останавливалась.

Можно ли сменить тариф позже

Бизнес растёт, задачи усложняются — это нормально, поэтому выбирать тариф «навсегда» не нужно. На практике подход такой: берите вариант, который закрывает текущие процессы, понаблюдайте за работой команды в системе месяц-два и, если не хватает нужной возможности (например, дополнительной воронки или более глубокой аналитики), переходите на тариф выше. Конкретные условия и порядок перехода уточняйте у менеджера при покупке.

Что ещё учесть при покупке

Валюта и документы. Для юрлиц и ИП важно оплатить в сумах по договору и получить закрывающие документы. Мы выставляем счёт в сумах.
Виджеты и телефония. Они оплачиваются отдельно. Если планируете подключать звонки, заранее посмотрите, как работает аналитика по звонкам и какие сервисы нужны.
Бонусы. При покупке через Prisma Digital предусмотрены бонусы: до +7 месяцев к лицензии и 10+ наших виджетов в подарок.
Сравнение с альтернативами. Если ещё выбираете систему, прочитайте, чем amoCRM отличается от Битрикс24.

С чего начать

Опишите, как сейчас идут продажи: сколько воронок, какие каналы заявок.
Составьте список пользователей, которым нужен доступ.
Определите, нужны ли вам автоматизации и аналитика — от этого зависит тариф.
Отправьте заявку на подбор лицензии: мы поможем выбрать тариф и посчитаем стоимость без переплат.